Contactgegevens
Neem contact met ons op
Wij helpen u graag met vragen over uw winkelervaring bij Jorlynvarn. Of u nu hulp nodig heeft bij een bestelling, informatie over de levering zoekt of vragen heeft over een retourzending, terugbetaling of annuleringsverzoek, u kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Wij streven naar duidelijke communicatie en helpen u graag de relevante informatie over uw vraag te vinden.
Contactgegevens
Website: jorlynvarn.com
E-mail: assist@jorlynvarn.com
Telefoon: +81-6-3719-6248
Adres: HONMACHI 1-38 HONMACHI BUILDING 301, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 579-8045, JAPAN
Bestemmingsgebied voor verzending
Wij leveren momenteel op bestemmingen in heel Nederland. Raadpleeg ons verzendbeleid voor informatie over verzendkosten, orderverwerking, geschatte levertijden, trackinginformatie en eventuele toepasselijke leveringsvoorwaarden.
Openingstijden klantenservice
Maandag tot en met vrijdag, 09:00–12:00 en 13:30–18:30.
U kunt tijdens deze openingstijden per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij streven ernaar vragen zo snel als redelijkerwijs mogelijk te behandelen. De reactie- en afhandelingstijd kan variëren afhankelijk van de aard van uw vraag en de informatie die nodig is om deze te beantwoorden.
Waarmee kunnen wij u helpen?
U kunt contact met ons opnemen met vragen over bestellingen en betalingen, verzend- en leveringsupdates, trackinginformatie, retourzendingen en terugbetalingen, annuleringsverzoeken, beschadigde, ontbrekende of verkeerde artikelen en algemene vragen over producten of online winkelen.
Als uw vraag betrekking heeft op een specifieke bestelling, verzoeken wij u de relevante gegevens te verstrekken, zodat wij uw situatie beter kunnen begrijpen. Afhankelijk van uw vraag bevatten onze gepubliceerde beleidsregels aanvullende informatie over de toepasselijke procedures en voorwaarden.
Voordat u contact met ons opneemt
Om uw bestelling te kunnen identificeren en uw vraag beter te begrijpen, verzoeken wij u uw bestelnummer, het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft gebruikt en een korte omschrijving van uw vraag of probleem te vermelden. Indien relevant kunt u ook beschikbare bestel- of trackinggegevens verstrekken.
Verstrek uitsluitend de informatie die nodig is om uw vraag te behandelen. Stuur voor uw eigen veiligheid geen volledige betaalkaartnummers, beveiligingscodes van betaalkaarten, accountwachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens via gewone e-mail. Persoonsgegevens die u verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Gerelateerde beleidsregels
Voor meer gedetailleerde informatie over uw aankoop en uw rechten kunt u de relevante beleidsregels op onze website raadplegen. Ons verzendbeleid beschrijft de leveringsvoorwaarden en aanverwante informatie. Ons retour- en terugbetalingsbeleid bevat informatie over retourzendingen en terugbetalingen. Ons annuleringsbeleid legt uit hoe u een bestelling kunt annuleren en welke procedures daarbij van toepassing zijn. Ons privacybeleid beschrijft hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
Wij raden u aan het relevante beleid te raadplegen voordat u contact met ons opneemt. Mogelijk vindt u daar al het antwoord op uw vraag en kunt u de toepasselijke procedure beter begrijpen.
Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij waarderen uw belangstelling voor onze winkel en doen ons best u te helpen met duidelijke en nuttige informatie.